Какие технические регламенты соблюдаются при производстве оборудования?
Мы производим продукцию в соответствии с соблюдением всех технических регламентов, в том числе ГОСТов. Мы жестко контролируем качество сырья — закупаем металлопрокат исключительно у проверенных поставщиков. Изделия и их составные части проходят испытания, которые позволяют убедиться, что качество — на высоте, продукция прослужит свой гарантийный срок и даже больше — без сбоев и аварийных ситуаций. На заводе работает Отдел технического контроля. Все изделия имеют сертификаты соответствия.
Можно ли у вас заказать нестандартизированную продукцию?
Специалисты Тульского завода горно-шахтного оборудования, в отличие от многих других производителей, готовы помочь вам в решении нестандартных задач. Присылайте заявку, прикладывайте чертежи – будем искать оптимальное техническое решение, у нас есть подобный опыт.
Каким образом организована доставка готовых изделий?
Тульский завод горно-шахтного оборудования организует доставку оборудования по согласованию с Заказчиком в любую точку России и СНГ до конкретного адреса. Мы возьмем на себя поиск транспорта, подходящего по габаритам, а также согласуем с Вами цену на услугу. Условия доставки, сроки и ценовую политику мы обсуждаем на этапе заключения договора.
Завод предлагает сервисное обслуживание?
Тульский завод горно-шахтного оборудования несет гарантийные обязательства по всем видам выпускаемого оборудования. Стандартная гарантия составляет 12 месяцев. В индивидуальных случаях наши Заказчики получают гарантию на срок от 18 до 24 месяцев. В гарантийный период мы берем на себя все расходы по ремонту, доставке запчастей и бригады ремонтников на место дислокации оборудования. Готовы обсуждать при подписании контракта удобные для вас и разумные сроки гарантийного периода. После его окончания наши специалисты с удовольствием помогут в обслуживании и сервисном сопровождении поставленного оборудования.
Поставляете запчасти к оборудованию?
Тульский завод горно-шахтного оборудования поставляет запасные части к производимому оборудованию по заявке заказчика. Поставки могут быть оговорены заранее при заключении договора на покупку оборудования. Заказ может быть сделан и после основной поставки готовых изделий и окончания гарантийного срока — в удобной для Вас форме, как только возникает подобная необходимость.
Работаете ли вы по чертежам заказчика?
Да, работаем. Мы готовы исполнить индивидуальный заказ по вашим чертежам. Для того, чтобы начать работу, позвоните в отдел продаж или пришлите свои чертежи с описанием заказа на e-mail: tzgsho@mail.ru или info@tzgsho.ru, не
забудьте оставить телефон для обратной связи. Менеджеры по работе с клиентами вам перезвонят для уточнения деталей.
