Сроки гарантии
Тульский завод горно-шахтного оборудования несет гарантийные обязательства по всем видам выпускаемого оборудования. Стандартная гарантия составляет 12 месяцев. В индивидуальных случаях наши Заказчики получают гарантию на срок от 18 до 24 месяцев. В гарантийный период мы берем на себя все расходы по ремонту, доставке запчастей и бригады ремонтников на место дислокации оборудования. Готовы обсуждать при подписании контракта удобные для вас и разумные сроки гарантийного периода..
Сервис «под ключ»
Большая часть нашего оборудования — серийные изделия, а на большинстве добывающих предприятий есть свои службы эксплуатации и ремонта. В силу этих объективных причин сервисное обслуживание большинству произведенного нами оборудования не требуется. Однако с недавних пор мы запустили в серийное производство электровоз новейшей модификации. Машина уже поставляется на объекты добычи. Необходимость сервисного обслуживания рельсового транспорта очевидна, тем более электровоза с новейшей «начинкой». Тульский завод горно-шахтного оборудования возьмет на себя сервисное обслуживание поставленного шахтного транспорта на объекте заказчика. Подобная практика уже есть.
Поставка запасных частей
Тульский завод горно-шахтного оборудования поставляет запасные части к производимому оборудованию по заявке Заказчика. Поставки могут быть оговорены заранее при заключении договора на покупку оборудования. Заказ может быть сделан и после основной поставки готовых изделий и окончания гарантийного срока - в удобной для Вас форме, как только возникает подобная необходимость.
